【售后服務】隆中重工任工程師受到廣東兩個客戶的好評
發布時間:2015/12/19 14:20:40
小任工程師連續奔赴廣東兩個客戶現場進行設備安裝調試,通過手繪圖紙為客戶解決問題,期間還為意向客戶勘探現場進行設備選型。
隆中重工售后服務的主要內容:
1、凡是購買隆中重工設備都負責安裝、調試產品;
2、根據客戶的要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理客戶來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
售后服務部任工自工作以來,便勤勤懇懇,始終堅持隆中重工的服務體系,永遠把客戶放到**位。這一次廣東客戶的安裝,兩個客戶都制定讓任工程師去安裝。以前他們的朋友購買設備的時候,就是任工程師負責安裝調試的,這次也希望任工能過去。
隆中重工的每一位售后服務人員都非常的專業,公司也非常重視售后服務這一塊兒。所以對售后服務人員要求也特別的嚴格。
圖一:任工為廣東客戶王老板安裝調試細砂回收設備
圖二:任工在廣東客戶李老板為客戶安裝調試細沙回收設備
圖三:任工手繪圖紙為客戶解決疑難雜癥
售后服務是隆中重工立足的根本,如果您的設備有任何問題都可咨詢:400-658-0379咨詢。